Begin deze minuut met Golden Run!

Golden Spins of Joy.

  • Home
  • Algemene voorwaarden

Gemakkelijk te begrijpen Algemene voorwaarden voor Tonybet Casino

Om spelers een goed gevoel te geven over hun games, moeten ze dit weten. Voordat u zich aanmeldt of betaalt voor uw profiel, moet u de officiële regels kennen. Dit is een duidelijke uitsplitsing van rechten, plichten, betalingsprocessen en manieren om geschillen te beslechten, allemaal speciaal gemaakt voor Nederlands gebruikers. Al onze processen volgen lokale wetten en industriële normen. Wij geven u stapsgewijze instructies over alles, van het instellen van uw account tot het beheren van uw saldo in €. Deze instructies vertellen je alles wat je moet weten om veilig te spelen, inclusief het minimale stortingsbedrag, de betaalmethoden die zijn geaccepteerd in €, het maximale aantal sessies, de privacyverplichtingen, de Verantwoord spelen-tools en de manieren om jezelf uit te sluiten van het spelen. Het volgen van deze regels zorgt ervoor dat de concurrentie eerlijk is en dat u uw winst of cashback meteen kunt krijgen in €, zolang u de Nederland regels volgt. Voor meer duidelijkheid biedt elke sectie beknopte uitleg en advies, zodat Nederlands klanten erop kunnen vertrouwen dat hun activiteiten binnen alle vastgestelde richtlijnen verlopen. Raadpleeg het volledige document voordat u overgaat tot registratie, storting of opnames in €.

Accountregistratievereisten en verificatieproces

Gebruikers die van plan zijn toegang te krijgen tot speldiensten moeten een online registratieformulier invullen door nauwkeurige persoonlijke gegevens te verstrekken, waaronder de volledige naam, geboortedatum, woonadres, mobiel nummer en geldig e-mailadres. Alleen personen die de wettelijke leeftijd voor gokken in Nederland hebben bereikt, kunnen een aanvraag indienen, waarbij toestemming van de ouders onder geen enkele omstandigheid wordt geaccepteerd. Tijdens de eerste aanmelding moeten klanten een unieke gebruikersnaam en een veilig wachtwoord selecteren. Het hergebruiken van eerder opgeschorte inloggegevens of het aanmaken van meerdere profielen is verboden en kan leiden tot permanente toegangsbeperkingen. Om veilige transacties en naleving van lokale regelgeving te vergemakkelijken, moeten aanvragers hun favoriete betaalmethode specificeren voor zowel stortingen als opnames in €.

Voordat het opnemen van geld is toegestaan, is identiteitsverificatie verplicht. Meestal omvat dit het indienen van kleurenkopieën of scans van door de overheid uitgegeven identiteitsbewijzen, zoals een paspoort of identiteitskaart, een recente energierekening of bankafschrift van het huishouden waarop het geregistreerde adres staat, en een bewijs van eigendom van de betaling. Het verificatieproces wordt pas afgerond na kruiscontrole van deze documenten om de authenticiteit en geschiktheid onder de Nederland wet te bevestigen. Als u uw gegevens niet op tijd of volledig verzendt, kan uw account tijdelijk worden opgeschort. Wijzigingen in belangrijke profielvelden, zoals uw telefoonnummer, adres of e-mailadres, vereisen mogelijk dat u uw account om veiligheidsredenen opnieuw verifieert. Gebruikers moeten ervoor zorgen dat al hun gegevens overeenkomen met officiële gegevens. Als er verschillen zijn, moeten ze mogelijk meer beoordelingen ondergaan of is de toegang beperkt. Het volgen van deze stappen helpt alle rekeninghouders veilig te houden, zorgt ervoor dat iedereen eerlijk speelt en zorgt ervoor dat in € luidende saldi veilig worden afgehandeld.

Regels voor Nederlands gebruikers bij stortingen en opnames

Klanten mogen alleen hun eigen betaalmethoden gebruiken; transacties met derden zijn niet toegestaan. U kunt geld storten in € met behulp van een van de methoden die in de kassamedewerker worden vermeld. Er zijn minimale stortingsbedragen voor elke optie, die naast elke optie worden weergegeven. Als er transactiekosten zijn, worden deze duidelijk gemaakt voordat u dit bevestigt. Voordat een uitbetaling kan worden gedaan, kan identiteitsverificatie noodzakelijk zijn. Dit kan een adresbewijs of een bewijs van de financieringsbron omvatten. Zodra de verificatie is voltooid, kunnen gebruikers waar mogelijk een uitbetaling aanvragen in € via dezelfde methode als hun storting, volgens anti-witwasprocedures. Er zijn dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse opnamelimieten–raadpleeg de pagina met opnameregels voor exacte cijfers. Verzoeken die deze bedragen overschrijden, worden in termijnen behandeld. Voor ongebruikte gestorte bedragen kunnen weddenschappen nodig zijn volgens het fraudebestrijdingsbeleid voordat een opname wordt toegestaan. De verwerkingstijd is afhankelijk van de gekozen uitbetalingsmethode en verificatiestatus, variërend van direct tot meerdere werkdagen. Als er reden is om aan te nemen dat iemand fraude heeft gepleegd, zoals terugvorderingen of het geven van valse informatie, kunnen winsten die niet zijn geïnd, worden teruggedraaid. Houd gegevens bij van alle transacties in €. Via live chat of e-mail kunt u hulp krijgen bij betalingsvragen van Nederlands ondersteuningsagenten. Verantwoord betalingsgedrag wordt aangemoedigd. Als u hulp nodig heeft of zelf limieten wilt instellen, bekijk dan de pagina Verantwoord spelen.

Voorwaarden van de bonus: voorwaarden voor weddenschappen en geschiktheid

Mensen van Nederlands die willen profiteren van promotionele aanbiedingen moeten alle inzetvermenigvuldigers lezen die voor elke campagne worden vermeld. U moet uw promotionele credits, zoals gratis spins en gematchte fondsen, tussen de 20 en 50 keer overdragen voordat u uw saldo kunt opnemen in €. De exacte vermenigvuldigers worden vermeld in de beschrijving van elke promotie. Als u probeert geld op te nemen voordat u aan de rollover-doelstelling voldoet, verliest u het promotiesaldo en de eventuele winsten die daaruit voortvloeien.

Regels voor gekwalificeerde deelnemers

Alleen geregistreerde rekeninghouders die hun identiteit kunnen bewijzen met geldige Nederland documenten kunnen promotionele prikkels krijgen. Profielen die tijdelijk, duplicaat of gedeelde toegang zijn, komen niet in aanmerking. Tenzij anders vermeld, kan elke persoon slechts één bonus per campagne krijgen. Als u probeert te profiteren van aanbiedingen door u aan te melden voor meerdere accounts, worden al uw gerelateerde profielen opgeschort en worden alle credits die u heeft verdiend, weggenomen.

Spel Bijdrage Tabel

Verschillende soorten titels voegen verschillende bedragen toe aan de bonusvoltooiing. Slots tellen meestal 100%, maar tafelspellen zoals blackjack en roulette tellen mogelijk slechts 5% tot 20%. Elke campagne heeft een eigen sectie met exacte cijfers. Weddenschappen op producten die niet zijn toegestaan of beperkt zijn, tellen niet mee voor het doel. Op de landingspagina voor het aanbod staan vaak uitzonderingen vermeld.

U moet een enkele storting van ten minste € doen om in aanmerking te komen voor een campagne, tenzij anders vermeld. Gebruikers moeten alle vaste deadlines lezen, omdat aanbiedingen die al zijn verlopen niet met terugwerkende kracht opnieuw kunnen worden geactiveerd of gecrediteerd. Als u niet zeker bent van bepaalde vereisten, gebruik dan geverifieerde ondersteuningskanalen om hulp te krijgen die specifiek is voor uw profiel.

Spelertaken: het volgen van de regels voor eerlijk spel en naleving

Alle Nederlands gebruikers moeten de regels volgen en eerlijk zijn in elke sessie. Door interacties eerlijk te houden, worden zowel de individuele ervaring als het vertrouwen van de platformgemeenschap als geheel beschermd.

Identiteit Nauwkeurigheid

Gebruikers moeten echte persoonlijke informatie verstrekken die kan worden gecontroleerd. Het vervalsen van documentatie, het gebruik van de identiteit van iemand anders of het maken van dubbele profielen is ten strengste verboden en kan leiden tot permanente beperkingen op accountactiviteiten of het intrekken van saldi in €.

Sessiebeveiliging

Accounthouders moeten proactieve maatregelen nemen om inloggegevens te beveiligen. Deel geen wachtwoorden of toegangstokens. Meld elke verdachte activiteit of ongeoorloofde toegang onmiddellijk aan het klantenserviceteam. Klanten mogen niets doen dat de resultaten verandert of manipuleert, zoals het gebruik van geautomatiseerde tools, software-exploits of scripts van andere mensen. Je kunt niet met anderen samenwerken om de uitkomst van een spel te veranderen.

Financiële verantwoordelijkheid

Gebruikers moeten ervoor zorgen dat de gestorte € afkomstig is uit verifieerbare, juridische bronnen, die voldoen aan de antiwitwasvereisten van Nederland. Fondsen kunnen worden bevroren of er kan een onderzoek worden gestart als er sprake is van ongebruikelijke transacties.

Leeftijd Compliance

Alleen personen die voldoen aan de wettelijke leeftijdsvereiste in Nederland mogen een account aanmaken en gebruiken. Pogingen om leeftijdsvalidatiecontroles te omzeilen leiden tot onmiddellijke sluiting van toegangsrechten en verbeurdverklaring van eventuele winsten.

Zelfbeperking en verantwoordelijk engagement

Er zijn hulpmiddelen beschikbaar voor het instellen van persoonlijke stortings-, verlies- of sessielimieten. Het weloverwogen gebruik maken van deze kenmerken wordt aangemoedigd om gezonde gewoonten te bevorderen en dwang te voorkomen.

Het volgen van deze verwachtingen behoudt de eerlijkheid en biedt een veilige, plezierige ervaring voor elke klant. Elke overtreding van deze richtlijnen kan resulteren in inbeslagname van €, opschorting of beëindiging van het account. Als u opheldering of ondersteuning nodig heeft, neem dan 24/7 contact op met het toegewijde ondersteuningsteam.

Geschillen oplossen en klachtenprocedures begrijpen voor Nederlands gebruikers

Duidelijke richtlijnen voor het oplossen van geschillen zorgen voor transparantie voor alle Nederlands gebruikers. Hieronder worden specifieke stappen en praktisch advies gegeven over klachtenafhandeling met betrekking tot spelactiviteiten, accounts, betalingen in € en promotieclaims.

Een klacht indienen

  1. Gebruik het ondersteuningsformulier, de livechat of het officiële e-mailkanaal om ons te laten weten waar u zich zorgen over maakt.
  2. Geef ons alle informatie die we nodig hebben, zoals uw gebruikers-ID, belangrijke data, uw saldo in € en al het bewijs dat u heeft (zoals transactiegegevens of screenshots).
  3. Vanaf de datum van het incident heeft u 30 dagen de tijd om een klacht in te dienen.
  4. Als u op deze datum niet reageert, verliest u mogelijk uw recht op een beoordeling.

Hoe u een klacht kunt beoordelen

  1. Het ondersteuningsteam bevestigt dat ze uw verzoek hebben ontvangen en geeft u een zaaknummer dat u als referentie kunt gebruiken.
  2. Meestal worden onderzoeken in 14 werkdagen uitgevoerd.
  3. Als we meer informatie nodig hebben, nemen we contact met u op via de door u geregistreerde methode.
  4. U krijgt een schriftelijk resultaat met de resultaten van de beoordeling en eventuele wijzigingen in uw € saldo of acties die moeten worden ondernomen nadat de beoordeling is afgelopen.
  5. Als u zich zorgen maakt over de eerlijkheid van games, de uitkomst van een game of mogelijke overtreding van de regels op het platform, kunnen technische logboeken en onafhankelijke audits worden gebruikt om de zaak te onderzoeken.
  6. Als er meningsverschillen zijn over stortingen naar € of verzoeken om geld op te nemen, moeten bankafschriften en betalingsbevestigingen met hen worden meegestuurd.
  7. Als u vragen heeft over een bonus, moet u het exacte aanbod vermelden en, als u kunt, tijdstempels vermelden.
  8. Als u niet tevreden bent met de gegeven oplossing, kunt u uw zaak voorleggen aan de instantie voor alternatieve geschillenbeslechting (ADR) waarin uw account zich bevindt (Nederland).
  9. Elke definitieve beslissingsmelding wordt geleverd met volledige informatie en contactgegevens voor ADR-instanties.

Controleer uw accountcorrespondentiegedeelte vaak op berichten of verzoeken van het geschillenteam. Door goede gegevens bij te houden en snel te reageren op verzoeken om informatie, kunnen klachten sneller worden opgelost. Voor Nederlands-gebruikers helpt het volgen van deze stappen ervoor te zorgen dat problemen met betalingen, accountintegriteit of promotieclaims snel worden opgelost, terwijl ook uw rechten worden beschermd als klant die € op het platform verwerkt.

Bonus

voor eerste storting

1000€ + 250 FS

Switch Language

Verenigd Koninkrijk Australië Canada Duitse Spaans Franse Dutch Italiaans Portugees Pools